1. Customer hanya bisa order di saat open. Open / close order bisa dilihat di display name (dn) atau location pada profil Zeya.
  2. Pemesanan dan pengiriman form hanya dilakukan melalui DM (scribble dan custom) dan tally (layout). Untuk pengisian form, mohon dilakukan dengan baik dan teliti.
  3. Zeya tidak menerima kata "terserah" untuk menghindari hal yang namanya tidak sesuai dengan ekspektasi customer.
  4. Estimasi pengerjaan memakan waktu maksimal 5-14 hari dari pembayaran diterima kecuali pesanan custom. Zeya akan selalu mengusahakan untuk mengerjakan orderan LEBIH CEPAT.
  5. Zeya menerima pesanan in rush dengan biaya tambahan. Untuk biaya tambahannya, ada di tnc bagian pembayaran. Mohon untuk bertanya terlebih dahulu apakah Zeya bisa in rush atau tidak.
  6. DILARANG MENIRU, MEMPLAGIAT, RE-SELL, RE-CREATE baik dalam bentuk apapun. Jika terbukti ada pihak yang membuat desain dengan tingkat kemiripan yang tinggi, pihak tersebut akan didenda 300k/desain.
  7. Feel free to ask ke Zeya ya jika ada yang ingin ditanyakan atau kurang jelas.

Material Foto

  1. Material foto yang digunakan boleh dari customer ataupun dari Zeya.
  2. Foto yang digunakan tidak boleh dari konten berbayar (seperti bubble, membership, fancafe, dll.) serta fansite. Jika foto yang diberikan terbukti tidak dapat digunakan atau berasal dari konten/platform berbayar dan/atau fansite, maka orderan tidak bisa diproses.
  3. Foto tidak blur dan resolusi foto minimal dalam kualitas HD.
  4. Zeya menerima foto real-life dari mun customer dan tidak akan dimasukkan ke dalam result. Privasi customer dijamin terjaga. So, don't worry!

Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan di awal (layout dan custom) dan setelah pemberian preview pertama (scribble) untuk menghindari hit and run dan tidak dapat dinego dalam keadaan apapun.
  2. Zeya menerima pembayaran hanya melalui QRIS, shopeepay, dan DANA.
  3. Untuk biaya penambahan in rush:
Waktu Scribble Layout Custom
24 jam - 40% dari harga per layout
5-12 jam 3.000 60% dari harga per layout
di bawah 5 jam 5.000 80% dari harga per layout
  1. Dikenakan biaya 1.000 per foto chara untuk katalog couple.

Revisi

  1. Revisi dapat dilakukan maksimal 2 kali dengan revisi minor setelah Zeya mengirim preview awal. Preview akan diberikan sebelum Zeya mengirim link google drive. Catatan: Revisi minor tidak termasuk penggantian foto chara, foto moodboard, keseluruhan teks, dan sebagainya.